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Rakuten Pasha  よくある質問

詳細

再審査はしてもらえますか?

審査NGとなった場合、判定後3日間は再調査依頼が可能です
こまめに審査結果を確認しましょう。
※きょうのレシートキャンペーンに申請したレシートについては再審査依頼できません

再審査は、申請済みのレシートおよび申請クーポンで一度のみ行います。
レシートの再送信はできません。
再審査依頼を今すぐ送る」ボタンを押すだけで完了します。
再審査により、既存の判定結果が適切でなかったと認められた場合には、当該判定を変更いたします。

【再審査依頼までの手順】
1. 個別クーポンのNG理由を確認する
2. 詳細を知りたい場合には「i」を押し、詳細なNG理由を確認する
3. 「レシートを見る」より申請レシートを確認し、NG理由と確認する
4. 内容に誤りがない場合、「再審査依頼を今すぐ送る」ボタンを押す

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