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Rakuten Pasha  よくある質問

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楽天リワード(ポイントミッション)がグレーアウトしクリックできない

一度「今日のトクダネ」へアクセスの上、どれかひとつトクダネのGET操作をお試しください。
それでも解決しない場合には、以下の操作をお試しください。

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(1)アプリの再インストール
(2)通信状態のいい場所でアプリを起動しログイン
(3)アプリを起動した状態でそのまま30秒ほどお待ちいただく
(4)トクダネをGETする
(5)その後左上のメニュー「三」をタップし、楽天リワードがタップできるかお試しいただく

 ※更に30秒経過しても同期されず楽天リワードがタップできない場合は、
  一度メニューを閉じた後、再度メニューを開いてご確認ください
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★問題は解決しましたか?

 
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